Randevu açar, değiştirir, iptal eder
Müşteri "yarın 15.00 müsait mi?" diye yazdığında uygunluğu kontrol eder, saati verir ve randevuyu kaydeder. Erteleme ve iptali de kendisi halleder.
Salonlar için AI resepsiyonist
WhatsApp'a gelen her mesaja dakikasında cevap veren ön masanız.
Onmasa salonunuzun WhatsApp numarasını devralır: müşteriyle Türkçe yazışır, uygun saati bulur, randevuyu açar ve takviminize işler. Siz müşteriyle ilgilenirken hiçbir mesaj cevapsız kalmaz.
7/24Her saat açık
Dakikalarİçinde ilk yanıt
TürkçeDoğal yazışma
Neler yapar
Randevu defterini tutan, sizi rahatsız etmeyen bir asistan.
İlk mesajdan onaylanmış randevuya kadar her adımı kendi yürütür; karar vermesi gereken yerde size bırakır.
Google Takvim ile senkron
Randevular kendi Google hesabınızdaki takvime yazılır. Takvim bağlamak istemezseniz panel tek başına da çalışır.
"Geliyor musunuz?" diye sorar
Randevudan bir saat önce müşteriye onay mesajı gider. Cevabı yorumlar, gelmeyecek olanın saatini boşaltır.
Kişisel numaranızı korur
Salonla ilgisi olmayan mesajlara cevap yazmaz. Emin olamadığında da susar ve konuşmayı okunmadı bırakır — kararı siz verirsiniz.
Gerektiğinde size devreder
Müşteri "insanla görüşmek istiyorum" dediğinde ajan çekilir, konuşmayı panelden siz devralırsınız.
Her şey tek panelde
Günün ajandası, konuşma geçmişi, hizmetler, çalışanlar ve çalışma saatleri tek ekranda. Telefondan da açılır.
Nasıl çalışır
Üç adım. Yeni numara, yeni uygulama yok.
01
WhatsApp'ınızı bağlayın
Panelden çıkan kareyi telefonunuzla okutursunuz. Salonun bugün kullandığı numara aynen kalır.
02
Salonu tanıtın
Hizmetler, süreler, çalışanlar ve açılış saatleri girilir. Ajan cevaplarını bu bilgilere göre verir.
03
Panelden izleyin
Her konuşmayı ve her randevuyu görürsünüz. İstediğiniz an araya girip kendiniz yazabilirsiniz.
Kimin için
Randevuyla çalışan, elleri dolu işletmeler.
Müşteri makastayken telefona bakamayan herkes için.
- Berber
- Kuaför
- Güzellik salonu
- Cilt bakımı
- Tırnak stüdyosu
Onmasa şu anda kapalı pilotta. Sınırlı sayıda salonla birebir çalışıyoruz: kurulumu biz yapıyor, ilk haftalarda yanınızda duruyoruz. Katılmak isterseniz yazın, konuşalım.
Karşılaştırma
Onmasa, kendi imkânlarınız ve hiçbir şey yapmamak.
| Onmasa | Kendiniz | Hiçbir çözüm | |
|---|---|---|---|
| Mesai dışı ve tatilde | Açık | Kapalı | Kapalı |
| İlk yanıt süresi | Dakikalar içinde | Müsait olunca | Yanıt yok |
| Aynı anda kaç konuşma | Sınırsız | Teker teker | — |
| Randevu takvime yazılır | Otomatik | Elle | Hayır |
| Gelmeyecek müşteriyi önceden bulma | Otomatik sorar | Vakit kalırsa | Hayır |
| Makas elinizdeyken | Çalışmaya devam eder | Mesaj bekler | Müşteri gider |
| Kurulum | Birlikte, tek oturumda | — | — |
Sık sorulanlar
Merak edilenler
Salonun numarası değişecek mi?
Hayır. Bugün kullandığınız WhatsApp numarası aynen kalır; Onmasa o numaranın üstünden yazışır. Müşterinin yeni bir numara kaydetmesi gerekmez.
Kişisel mesajlarıma da cevap yazar mı?
Yazmaz. Gelen mesajın salonla ilgili olup olmadığını önce ayırır; salonla ilgili değilse hiç cevap vermez ve konuşmayı okunmadı bırakır. Emin olamadığı durumda da susmayı seçer, panelde "bu kişi müşteri mi?" diye size sorar. Yanlış gönderilmiş bir mesaj geri alınamaz, sessizlik geri alınabilir.
Araya girip kendim yazabilir miyim?
Evet. Panelden herhangi bir konuşmayı devralabilirsiniz; o andan itibaren ajan o konuşmada susar. Müşteri "insanla görüşmek istiyorum" derse devralma kendiliğinden olur.
Google Takvim zorunlu mu?
Değil. Takvimi bağlarsanız randevular kendi Google hesabınızda açılan "Onmasa" takvimine yazılır. Bağlamazsanız randevular yalnızca panelde tutulur ve her şey aynı şekilde çalışır. Sonradan bağladığınızda eski randevular da takvime aktarılır.
Yanlış randevu açarsa ne olur?
Ajan bir randevuyu ancak gerçekten kaydedebildiyse "oluşturdum" diyebilir; kaydedemediyse müşteriye başarılı diyemez. Geçmiş tarih, çalışma saati dışı ve dolu saat istekleri baştan reddedilir. Her randevuyu panelden görür, düzeltir veya silersiniz.
Kaç para?
Pilot aşamasındayız ve fiyatı salonla birlikte belirliyoruz. Yazın, ihtiyacınıza bakalım.
Başlayalım
Kaçırdığınız mesajları saymayı bırakın.
Kısa bir görüşmeyle salonunuza uygun mu bakalım. Uygunsa kurulumu birlikte yapar, aynı gün çalışır hale getiririz.