OnmasaKurulumdan önce hazırlayın
Başlamadan önce salonun WhatsApp numarasına erişiminiz, hizmet listeniz ve çalışma saatleriniz hazır olsun. Sistemin müşteriye doğru seçenek sunabilmesi için bilgilerin güncel olması gerekir.
- Hizmetler: Saç kesimi, sakal, fön veya bakım gibi gerçekten sunduğunuz işlemler; her birinin süresi ve varsa fiyatı.
- Çalışanlar: Randevu alabilecek kişilerin adları ve kişiye özel çalışma saatleri.
- Salonun çalışma düzeni: Açık günler, açılış-kapanış saatleri ve randevuya kapalı zamanlar.
- WhatsApp erişimi: Kullanacağınız numaranın telefonunda bağlı cihaz ekleyebilme yetkisi.
- İsteğe bağlı takvim: Google Takvim eşitlemesi istiyorsanız kullanacağınız Google hesabına kendi cihazınızdan erişim.
1. Hizmetleri süreleriyle tanımlayın
Bir berberde saç kesimi ile saç-sakal aynı süreyi almayabilir. Kuaförde de fön ile renklendirme farklı zaman blokları gerektirir. Hizmetleri tek bir genel randevu altında toplamak yerine kendi salonunuzdaki sürelerle kaydedin.
Fiyat kullanacaksanız güncel tutarı girin. Bilinmeyen fiyatın yerine tahmini bir rakam yazmayın. Kurulumun amacı yeni bir hizmet menüsü uydurmak değil, mevcut çalışma düzeninizi sisteme aktarmaktır.
2. Çalışanları ve saatleri kontrol edin
Her çalışan için gerçek müsaitlik bilgilerini tanımlayın. Salonun açık olması, her çalışanın o saatte randevu alabildiği anlamına gelmez. İzinleri, kapalı zamanları ve farklı çalışma saatlerini pilot kurulumda birlikte kontrol edin.
İlk denemede müşterinin belirli bir çalışan istemesi ve istenen saatin dolu olması gibi senaryoları inceleyin. Yanlış müsaitlik verisi varsa otomasyonu açmadan düzeltin.
3. WhatsApp bağlantısını yapın
Onmasa panelindeki bağlantı adımında gösterilen QR kod, kullanacağınız WhatsApp hesabının bağlı cihazlar bölümünden okutulur. Mevcut numara kullanılır; müşterinin yeni bir numara kaydetmesi gerekmez. QR kodu ve oturum bilgilerini herkese açık paylaşmayın.
Bağlantı sınırı: Onmasa resmî bir Meta ürünü değildir. Pilot sürüm Baileys üzerinden resmî olmayan WhatsApp bağlantısı kullanır. Oturumun kapanması, uyumluluk değişikliği ve hesap kısıtlaması riski vardır. Kesintisiz çalışma veya hesabın kısıtlanmayacağı garantisi verilmez.
4. Yanıt modunu seçin
Kişisel numarayla salon numarası aynıysa, kişisel numara modunu kurulumda değerlendirin. Bu mod salonla ilgisiz mesajlarda sessiz kalmayı hedefler; kararsız konuşmaları panelde değerlendirirsiniz. İşletme modu farklı yanıt kuralları uygular.
Mesaj sınıflandırmasını hatasız bir gizlilik garantisi gibi düşünmeyin. Pilot boyunca konuşmaları kontrol edin. Müşteri insanla görüşmek istediğinde veya siz devraldığınızda konuşmayı panelden sürdürün.
5. Google Takvim gerekiyorsa bağlayın
Google Takvim zorunlu değildir. Bağlantı kurmadan da randevular Onmasa panelinde tutulur. Eşitleme isterseniz kendi Google hesabınızı yetkilendirerek Onmasa takvim bağlantısını açabilirsiniz.
Bağlantı sonrası örnek bir randevunun panelde ve takvimde aynı tarih, saat ve çalışan bilgisiyle göründüğünü kontrol edin. Hesap şifrenizi destek mesajına yazmayın; yetkilendirmeyi Google ekranında kendiniz tamamlayın.
6. Müşteriye açmadan önce kontrol edin
Testleri gerçek müşterilere habersiz mesaj göndererek değil, sizin belirlediğiniz deneme hesabıyla ve kurgu randevularla yapın. Aşağıdaki akışları doğruladıktan sonra deneme kayıtlarını panelden temizleyin.
- Tanımlı bir hizmet için müsait saatte randevu isteyin; panelde doğru kayıt oluştuğunu kontrol edin.
- Dolu saat, kapalı gün ve geçmiş tarih isteğinde yanlış rezervasyon açılmadığını kontrol edin.
- Randevuyu değiştirin ve iptal edin; panelde son durumun doğru olduğunu görün.
- Konuşmayı panelden devralın; otomatik yanıtın durduğunu kontrol edin.
- Kişisel numara kullanıyorsanız ilgisiz mesaj senaryosunu ayrıca deneyin.
- Takvim bağlıysa eşitlemeyi; bağlantı kesilirse nasıl müdahale edeceğinizi birlikte kontrol edin.
Kurulum ne kadar sürer, fiyatı nedir?
Süre; hizmet listesinin hazır olmasına, çalışan sayısına ve hesap bağlantılarına bağlıdır. Onmasa kapalı pilot aşamasındadır; kurulum kapsamı ve fiyat salonla görüşülerek belirlenir. Bu rehber sabit fiyat veya aynı gün kurulum taahhüdü değildir.
Bu çözüm size uygun mu?
Müşterileriniz WhatsApp üzerinden randevu istiyorsa ve bu yazışmaları panelde yönetmek istiyorsanız Onmasa’yı değerlendirebilirsiniz. Burada anlatılan ürün telefon aramalarını yanıtlamaz. Resmî WhatsApp API bağlantısı veya farklı kanal gereksiniminiz varsa seçim yapmadan önce sağlayıcıların bağlantı yöntemlerini ve koşullarını karşılaştırın.