Onmasa logosuOnmasa Görüşelim

Blog

Berber randevu yazılımı karşılaştırma

Güncellendi:

Berber dükkânı için randevu arayışına girdiğinizde karşınıza üç farklı yaklaşım çıkar: defterle takip, klasik randevu programları ve WhatsApp randevu asistanı. Üçünü de masaya yatırdık.


Üç yaklaşım

Elle takip: Defter, duvardaki takvim, cep telefonundaki notlar. Yazılım aboneliği gerektirmeyebilir; kayıtların doğruluğu düzenli elle takibe bağlıdır.

Klasik randevu programları: Bulut veya cihaz tabanlı çözümler web randevu ve hatırlatma sunabilir; özellikler, entegrasyonlar ve ücretler sağlayıcıya göre değişir.

WhatsApp randevu asistanı: Müşterinin zaten yazdığı WhatsApp'a cevap veren, uygun saati bulup takvime yazan asistan. Onmasa bu üçüncü gruptadır — kavramın detayı için WhatsApp randevu asistanı nedir?.

Karşılaştırma

Türkiye’deki berber ve kuaförler için seçim; müşteri kanalı, ekip takvimi, bütçe, destek ve veri işleme ihtiyaçlarına bağlıdır. Aşağıdaki tablo bir pazar araştırması veya tüm sağlayıcılar için özellik garantisi değildir.

Seçim kriterleri: klasik yazılım özellikleri sağlayıcıya göre değişir; Onmasa sütunu mevcut pilotu anlatır.
 Elle takipKlasik programOnmasa
WhatsApp yazılı mesajıElle yanıtlanırMesaj entegrasyonunu doğrulayınOtomatik işleme; bağlantı ve yüke bağlı
Mesai dışı randevuElle takip gerekirWeb randevu sunulabilirSistem ve bağlantı çalışırken yazılı talepleri işler
Müşteri kanalıTelefon / WhatsAppWeb, telefon veya mesaj; sağlayıcıya bağlıWhatsApp yazılı mesajları; telefon araması yok
Randevu kaydıDefter veya seçtiğiniz takvimPanel ve takvim özelliklerini kontrol edinAsıl kayıt panelde; Google Takvim isteğe bağlı
Hatırlatma / onayElle gönderilebilirHatırlatma sunulabilir; paketi doğrulayınRandevu öncesi onay mesajı; kurulum koşullarını doğrulayın
Kişisel mesaj riskiİşletme yönetirKanal ve filtre ayarlarını kontrol edinpersonal/business moduna bağlı; risk sıfır değildir
Kurulum ve bağlantıKayıt düzenini belirleyinEğitim, taşıma ve entegrasyon ihtiyacını sorunMevcut numara, QR bağlantısı; Baileys kısıtlanma riski

Hangisi size göre?

Elle takip yeterliyse

Randevu hacminiz düşükse ve kayıtları düzenli güncelleyebiliyorsanız elle takip yeterli olabilir. Kayıp kayıt, zaman ve koordinasyon maliyetini de değerlendirin.

Klasik program mantıklıysa

Web üzerinden self-servis randevu, ekip takvimi veya hatırlatma ihtiyacınız varsa klasik yazılımların bu işlevlerini karşılaştırın. Ayrı numara veya cihaz zorunluluğunu varsaymayın; sağlayıcıdan doğrulayın.

Onmasa mantıklıysa

Müşterileriniz zaten WhatsApp'tan yazıyorsa ve siz hizmet sırasında telefona bakamıyorsanız değerlendirebilirsiniz. Bağlantı riskini, personal/business modunu ve panel iş akışını denemede kontrol edin. Konu AI resepsiyonist nedir? yazımızda uzun uzun anlatılıyor.

Sonuç

Tek bir yaklaşım her işletme için doğru değildir. Müşterilerinizin kullandığı kanalları, toplam maliyeti, veri işleme koşullarını, resmî veya gayriresmî bağlantıyı ve destek kapsamını karşılaştırın. Kararı gerçek bir deneme üzerinden verin.

Başlayalım

Kaçırdığınız mesajları saymayı bırakın.

Kısa bir görüşmeyle dükkânınıza uygun mu bakalım. Kurulum kapsamını ve takvimini ihtiyaçlarınıza göre birlikte belirleriz.