OnmasaNeyi çözer?
Randevu almak isteyen müşteri artık telefon açmıyor. Bir mesaj yazıyor ve cevap bekliyor. Küçük bir işletmede o mesajı yanıtlayacak kişi genelde aynı anda hizmet veren tek kişidir. Sonuç: yanıt gecikir, müşteri başka yere gider.
WhatsApp randevu asistanı tam burada devreye girer. Mesaj geldiği anda okur, ne istendiğini anlar, boş saati bulur, randevuyu açar ve müşteriye onaylatır. Siz hizmet vermeye devam edersiniz.
Gerçek hayatta nasıl görünür?
Bir kuaför cumartesi sabahı düşünün. Saat 10.30'da üç kişi aynı anda yazıyor: biri fiyat soruyor, biri erteleme istiyor, biri yeni randevu almak istiyor. Elle bu üçünün de akşama kadar beklemesi muhtemeldir.
Asistan bu talepleri işler: fiyat sorusuna hizmet listesinden cevap verir, erteleme isteyenin saatini değiştirir, yeni randevu isteyen için boş saatleri önerir. İşlem ve yanıt süresi bağlantıya ve sistem yüküne bağlıdır.
Kimler için uygundur?
İşinizi müşteriyle birebir sürdürürken telefona bakamadığınız her yerde:
- Berber ve erkek kuaförleri — klasik tıraş randevusu, hızlı geri dönüşüm
- Kuaför ve güzellik salonları — uzun işlem süreleri, randevu çakışması riski
- Cilt bakımı, tırnak stüdyoları — randevulu tek kişilik işletmeler
Onmasa'yı farklı yapan nedir?
Bir çözüm seçerken resmî API veya gayriresmî bağlantı kullanımı, müşteri kanalı, veri işleme koşulları ve panel özelliklerini karşılaştırın. Onmasa’nın mevcut pilot kapsamı şöyledir:
- Salonun bugün kullandığı numara aynen kalır.
- Kişisel mesajlar için sessizlik filtresi personal moduna bağlıdır; business modunda niyet filtresi uygulanmaz.
- Müşteri isterse konuşma size devredilir, aynı sohbetten devam edersiniz.
- Randevularda asıl kayıt paneldedir; Google Takvim bağlantısı isteğe bağlıdır.